Frbiz.com Raporty Shanghai skarg konsumenckich, Sony Ericsson Mobile Phone Repair Too Much Trouble

Wystarczy kupić nowy telefon na dzień problemów z jakością, początkowo wystarczy ", ucisk w klatce piersiowej" konsumentów Miss Hsu nie przewidywał, że był bardziej dziwacznych "historii" wejść w ten konserwacji telefonu.

Pit-stop poszedł tak daleko, "Jeden dzień zmian"

15 sierpnia tego roku, Miss Hsu w supermarketach wyposażenia domu w Szanghaju kupił Sony Ericsson telefon komórkowy, mogą mieć tylko używane kilka dni, nowy telefon wystąpił błąd: albo zadzwonić lub odebrać telefon, ekran telefonu komórkowego będą przechowywane drganie jak sam fali.

W dealera zalecenia, 22 sierpnia, czyli zakup telefonów komórkowych, po pierwszych 7 dni, Miss Hsu przybył Sony Ericsson składy Gongkang utrzymanie dróg, naprawy produktu. Jednak, gdy pracownicy stacji napraw powiedział jej, nie mogą być kłopoty z powodu problemów z oprogramowaniem doprowadziły do normalnego użytkowania telefonu sama nie ma problemów z jakością, nie ma potrzeby testowania telefonów komórkowych.

Po wysłuchaniu doły powiedzieć, Miss Hsu może wrócić komórkowych. Jednak wina nie zostanie rozwiązany, ponownego wykorzystania, ekranie telefonu, występujących od czasu do czasu pobicia. W rezultacie, 23 sierpnia, jej druga wizyta w kopalni. Ale to dziwne jest, że tylko jeden dzień od siebie, stacje naprawy uległy zmianie, argument ten nie jest telefon komórkowy nie jest już podkreślił, że problemy z jakością, ale wymagają konsumentów z pobytu testowania maszyny.

Kilka dni później, Miss Hsu otrzymanych wyników stacji napraw testu - "Problemy pojawiają się wydajność pracy mobilnej słuchawki". Ale kiedy zapytał z powrotem do tej maszyny, stacje naprawy wskazał, 23 sierpnia po zakup telefonów komórkowych na 8 dzień, więcej niż na okres 7 dni zastrzeżenie sprzedawcy i nie może wycofać maszyny, tylko wymiana. "Oczywiście jest postój opóźnienie remontu się, jak można nie pozwolisz mi w tył maszyny? To oczywiście nie fair", skarg konsumentów Pozostało natychmiast 12365 Center.

Trzy opakowaniach po 7 dni powinien być liczony jak

12.365 pracowników w kontakcie z tą osobą odpowiedzialną za utrzymanie dworca, osoba odpowiedzialna, uznając, że konsumenci mają dojść do 22 sierpnia gwarancji, ale to personel zajmujący się nie dostrzegać jej telefonu komórkowego, a nie utrzymanie. Później poprawił się i powiedział, że konsumenci telefonu komórkowego, nawet jeśli zaktualizowany 22 sierpnia Daily News ma więcej niż trzy opakowania po pierwszych siedmiu dni i nie cofa się. Osoba odpowiedzialna za dwa zestawy powiedzieć, czy istnieją jakiekolwiek podstawy?

Według "Ustawy o Ochronie Konsumentów" dwudziestego trzeciego artykułu, "operatorom dostarczanie towarów i usług dla konsumentów, zgodnie z przepisami krajowymi lub umowy, worku zobowiązanie naprawy, wymiany, sprzedawca zastrzeżenie lub inne obowiązki, muszą być zgodne z krajowymi przepisów lub umowy spełnione, świadomie opóźnić lub bezzasadnie odmówił. "

Odpowiednich ekspertów powiedział tej stacji napraw "nie chcemy robić testy" zachowanie trzy opakowania w wyraźne naruszenie przepisów telefonów komórkowych, jako sprzedawcy lub remont stacji powinni zwracać uwagę na uczciwość. Consumer Center dnia testów telefon komórkowy Naqu, powinny one być badania konsumenckie, bez Tuituo i okres zwłoki trzech opakowaniach zachowań, więc tego telefonu powinny być traktowane jako 22 sierpnia zostały zgłoszone, że naprawa.

Metoda obliczania okresu za trzy pakunki, "Ruchomy naprawy telefonu i wymiany zwróciło zasady odpowiedzialności towar" wyraźnie napisane od daty sprzedaży w ciągu 7 dni, jeżeli produkt został konsumentów może wystąpić problemy z wydajnością maszyny wycofania. Zgodnie z "cywilnego" 154-cia artykułu, "Chiny i Francja w okresie, o którym mowa, zgodnie z rokiem kalendarzowym, miesiąc, dzień, godzinę. Wyznaczonym przez stawki godzinowej za okres od przepisów policzone. Wyznaczonym przez dzień, miesiąc, rok okres obliczeniowy na dobry początek dnia liczyć od początku do następnego dnia. "

Dlatego też, zgodnie z "cywilnego" wymóg to trzy pakiety drugiego dnia faktur w pierwszym dniu, czyli 22 sierpnia w Miss Hsu zakupione przez zakres telefonu komórkowego korzysta z mechanizmu odrzutu ostatni dzień. W obliczu faktów i prawa, studni, nie do naprawy jednego wydanego dla konsumentów i użytkowników finalnych do punktu sprzedaży i powrócił do telefonu.